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Le partenariat avec le crédit Mutuel Enseignant a 11 ans, il a "bien" changé...

Juillet 2025 : La bonne méthode pour commander la carte

Après deux mois de péripéties en tout genre pour vous et pour nous, la banque a simplifié la procédure. LIRE IMPERATIVEMENT cette communication du CREDIT MUTUEL aux COOPERATIVES SCOLAIRES DU LOIRET.
Afin de fluidifier la relation entre le Crédit Mutuel et les Coopératives Scolaires nous vous recommandons de vous appuyer sur la procédure ci-dessous :
Adresser toutes les demandes sur la boite mail de la caisse gestionnaire (agence) du compte concerné.
Ne pas utiliser le téléphone !

Pour identifier la caisse détentrice du compte concerné par la demande, il est nécessaire de vérifier le code guichet présent sur le RIB du compte concerné. Le code est mis en évidence en jaune ci-dessous :

Préciser sur le mail transmis votre besoin (changement de mandataires, changement de cartes…) ainsi que les coordonnées de la personne à joindre (Nom, Prénom, Numéro de mobile…).
Une fois la demande réceptionnée, la Caisse de Crédit Mutuel concernée prendra contact directement avec l’interlocuteur du mail afin de pouvoir y apporter la réponse.

Pour la carte automate : (nouvelle procédure suite aux nombreuses erreurs)

• indiquer le numéro du compte (16 chiffres commençant par le code agence 37...) et le nom de la coop (libellé du compte),
• exprimer la demande de création de carte automate.
• indiquer le nom du porteur (mandataire)
• indiquer où envoyer les 2 courriers (la carte et le code confidentiel) : adresse perso du porteur OU ADRESSE DE L'ÉCOLE
• rappeler que la carte est à facturer au compte de l'ADOCCE45 et non à la coop.

Si le porteur est correctement enregistré par le CMut, cette procédure suffit. Sinon, un conseiller vous appelera pour vous inviter à vous présenter à l'agence.

On y croit ! On croise les doigts quand même...

AVRIL-MAI-JUIN 2025

Evolution des cartes : de la CARTE DE DÉPÔT à la CARTE AUTOMATE

VOUS AVEZ TOUS REMARQUÉ DEPUIS DEUX ANS L'INSTALLATION PROGRESSIVE DANS LES AGENCES Crédit Mutuel de NOUVEAUX AUTOMATES (ou dans d'autres enseignes CIC à Gien et Saran).

On y dépose séparément les billets et les pièces (dans des sacs homologués à récupérer en agence), ainsi que les chèques sans enveloppe, en paquets de moins de 30 (mais on y passe beaucoup de temps puisqu'on doit attendre que la machine les scanne tous). Ces DAB sont donc polyva...lents.

La banque se met aussi aux normes de la nouvelle réglementation bancaire : il est devenu obligatoire d’identifier les personnes qui font les dépots sur tous les comtpes bancaires. La carte de dépôt gratuite (payée par OCCE 45) et fournie à chaque coopérative et renouvelée automatiquement tous les 2 ans depuis 2014 va être DESACTIVEE COURANT MAI/JUIN.

VOUS NE POURREZ PLUS DEPOSER CHEQUE NI ESPECES !

Pour toutes ces raisons une nouvelle carte doit être commandée dans chaque agence, elle va remplacer la carte de dépôt : la CARTE AUTOMATE. A la différence de son ainée, elle est nominative. Pour chaque coop, il faut donc :

L'essentiel :

Pour chaque coop, il faut :

• Désigner le/la mandataire porteur/porteuse de la carte.
• prendre rendez-vous à la banque un.e mandataire déjà bien enregistré au Cmut... (ou non, et on profite de son passage pour le faire
• avec sa pièce d'identité et justifictaif de domicile)
• la carte arrive 7 jours plus tard au domicile
• tout comme un courrier avec un code confidentiel (partageable entre collègues, puisqu'il ne sert qu'à déposer sur la coop)

ATTENTION, vigilance en agence, des erreurs sont courantes, en terme de signature, d'options et de tarification, certains mandataires repartent de la banque "les mains vides", c'est ANORMAL ! Voici la norme :

1. La souscription à la carte automate est pour la fonction dépôt et retrait uniquement
2. en aucun cas souscription des PARTS SOCIALES
3. pas de frais administratifs
4. Cette carte est GRATUITE pour les coops (facturée 9 € à OCCE 45* compte 37191 000106140 01 )
5. Le mandataire porteur signe à la commande (et non pas le président ni le trésorier de l'OCCE 45).
6. LE CONSEILLER EN AGENCE DOIT SE REFERER à la note de M. Des Vaux (03/04/2025 et 16/05/2025)

En cas de problème en agence, renvoyer le conseiller aux personnes compétentes du réseau :

Pour toute information, contacter ;

Emmanuel TALBOT,
Animateur Marché des Associations - CSE
Directions Commerciales Régionales Eure et Loir - Loiret
4bis, avenue Gustave Eiffel 28630 GELLAINVILLE
Portable 06 30 52 86 07 emmanuel.talbot@creditmutuel.fr
ou
Jean des VAUX
Responsable Service Collectivités Locales & Associations
105, Rue du Faubourg Madeleine
45920 ORLEANS Cedex 9
Tel. 02.38.77.63.24 - Port. 06.48.90.99.12
E-mail : jean.mesmindesvaux@creditmutuel.fr

*En cas de facturation : scannez et envoyez la facture/le relevé de banque à ad45@occe.coop, copie à jean.mesmindesvaux@creditmutuel.fr

INFORMATION MAI 2025

A la demande du CMut :

Pour toutes les coopératives qui ont une demande à faire à la banque : s'adresser à votre agence de rattachement (agence d'ouverture du compte). Ne pas s'adresser au Crédit Mutuel Enseignant (sauf si celle-ci est précisément votre agence de rattachement).

Note de l'OCCE : pour toute demande faite à "votre" agence DEMANDEZ TOUJOURS LE TARIF et s'il existe, rappelez que vous gérez l'argent des écoliers de l'école publique, demandez une exonération. De très nombreux services sont devenus payants (envoi de chéquier, virements*, édition de relevé de banque ou "historique" *, retrait d'espèces... et bientôt les dépôts, etc.

*L'OCCE 45 réalise ces opérations gratuitement pour vous. Demandez nous.

FEVRIER 2025 : ACCES BANQUE à DISTANCE

Rappel : votre OCCE peut vous donner accès au compte sur internet en consultation. DEMANDE sous ce lien ou PAR COURRIEL à l'OCCE 45 -la banque ne le fait pas - (un seul accès par coop). Le mandataire qui fait la demande doit être correctement enregistré en agence préalablement.

Cet accès bancaire vous permet la consultation sur internet et l'édition de documents pdf :

• "historique de mouvements bancaires" (possibilité de recherche par critère et/ou jusqu'à 6 mois en arrière).
• RIB de la coop
• Il permet aussi la commande de chéquiers.

Il ne permet pas : les achats sur internet (e-card), les virements, l'édition du relevé bancaire mensuel (postal uniquement).

Une fois votre accès créé, un courriel vous indiquera où trouver vos identifiants de connexion. LISEZ BIEN LES DEUX PJ envoyés avec ce courriel de bienvenue.

Vous avez l'accès par OCCE mais n'arrivez pas à trouver votre compte ? C'est ci-dessous !!!

• le tutoriel de première connexion au site du Crédit Mutuel
• le tutoriel de CONSULTATION du compte sur le site de Crédit Mutuel (accéder au compte de votre coop une fois connecté)

SEPTEMBRE 2024

DES FRAIS BANCAIRES ?

Depuis mars 2024, les conditions tarifaires ont évolué. Avec quelques nouveautés et (mauvaises) surprises. Ceux-ci sont incompressibles par nous* :

• Commande de chéquiers : payant au guichet +1,25 € par envoi. Pour éviter les frais, -> Opter pour le renouvellement automatique (en agence).

• Solde débiteur : votre compte passe à découvert 9,20 € par opération au débit, cela peut aller vite… -> faire une demande d’avance de trésorerie à l’OCCE 45 (ad45@occe.coop)

• “VERST DIF” : ce ne sont pas des frais, mais une différence de comptage par la banque par rapport au montant saisi sur l’automate par le mandataire… En - ou en + -> A voir avec l’agence le plus vite possible.

• “FACTURE SGT”, “FRAIS DE TENUE DE COMPTE” : ANORMAL cela concerne des frais que seul l’OCCE 45 paye pour vous (carte de dépôt, frais bancaires…). -> Nous le signaler et demander le remboursement à votre agence.

*Toute contestation est négociable par vous, en entretien courtois avec votre agence.