Toutes vos questions, toutes nos réponses

OCCE 45 - Foire aux questions

Compte bancaire mutualisé

Mise à jour régulière.

• Peut-on émettre ou recevoir des virements ? (mars 2026)

  RECEVOIR DES VIREMENTS ?

  Votre coop peut recevoir des virements, il suffit pour cela de fournir le RIB de la coop aux parents d'élèves par exemple.

  En cette période de frais de dépôts, le VIREMENT est une solution facile et gratuite, mais qui multiplie les lignes sur le relevé bancaire, surcroît de travail pour les mandataires qui réalisent le pointage mensuel.

  Plus pratique encore : pourquoi ne pas organiser des collectes de fonds à l'occasion de campagnes de dons, de ventes ou de classes découvertes ? Notre partenaire JAIKAN baisse sa commission de 2% à 1,25 %, c'est le moment d'en savoir plus !

  EMMETTRE DES VIREMENTS ?

  Votre accès bancaire sur internet ne le permet pas. Mais votre OCCE peut le faire pour vous depuis le compte de la coop. Il suffit de nous fournir la demande par courriel : la facture à régler + Le RIB du destinataire

  Sans délai, nous vous envoyons la confirmation dès qu'il est fait ainsi que l'avis de virement pour vos pièces comptables. (renseignez vous avant en période de vacances par précaution)

  Ne le faites surtout pas au guichet d'une agence Crédit Mutuel : les frais sont de 5,25 € par virement !

• Comment consulter le compte sur Internet ? (février 2025)

  Rappel : votre OCCE peut vous donner accès au compte sur internet en consultation.

  Cet accès gratuit génère un travail complexe pour l'OCCE 45. Il est impératif que le mandataire qui en fait le demande s'engage à l'utiliser au moins une fois tous les trois mois et à bien mémoriser son mot de passe (dans les deux cas : suppression par la banque et obligation de tout recréer). Merci de votre compréhension.

  DEMANDE sous ce lien ou PAR COURRIEL à ad45@occe.coop -la banque ne le fait pas - (un seul accès par coop). Le mandataire qui fait la demande doit être correctement enregistré en agence préalablement.

  Cet accès bancaire vous permet la consultation sur internet et l'édition de documents pdf :

  - "historique de mouvements bancaires" (possibilité de recherche par critère et/ou jusqu'à 6 mois en arrière).

  - RIB de la coop.

  - Il permet aussi la commande de chéquiers.

  Il ne permet pas : les achats sur internet (e-card), les virements, l'édition du relevé bancaire mensuel (postal uniquement).

  Une fois votre accès créé, un courriel vous indiquera où trouver vos identifiants de connexion. LISEZ BIEN LES DEUX PJ envoyées avec ce courriel de bienvenue.

  Vous avez l'accès par OCCE mais n'arrivez pas à trouver votre compte ? C'est ci-dessous !!!

  • le tutoriel de première connexion au site du Crédit Mutuel

  le tutoriel de CONSULTATION du compte sur le site de Crédit Mutuel (accéder au compte de votre coop une fois connecté)

• Que signifie "VERST DIF" sur mes relevés ?

  DES FRAIS BANCAIRES ? (mars 2024)

  Ceux-ci sont incompressibles par nous* :

  “VERST DIF” : ce ne sont pas des frais, mais une différence de comptage par la banque (ou son sous-traitant) par rapport au montant saisi sur l’automate par le mandataire… En - ou en + -> A voir avec l’agence le plus vite possible.

  • Commande de chéquiers : payant au guichet +1,25 € par envoi. Pour éviter les frais, -> Opter pour le renouvellement automatique (en agence).

  • Solde débiteur : votre compte passe à découvert 9,20 € par opération au débit, cela peut aller vite… -> faire une demande d’avance de trésorerie à l’OCCE 45 (ad45@occe.coop)

  *Toute contestation est négociable par vous, en entretien courtois avec votre agence.

• Comment commander la nouvelle carte automate ? (juillet 2025)

  Pour la carte automate : (nouvelle procédure suite aux nombreuses erreurs)

  DEMANDE A EFFECTUER EXCLUSIVEMENT PAR COURRIEL à votre agence de rattachement (voir question "Comment joindre le Crédit Mutuel? " )

  1. indiquer le numéro du compte (16 chiffres commençant par le code agence 37...) et le nom de la coop (libellé du compte).
  2. Exprimer la demande de création de carte automate.
  3. Indiquer le nom du porteur (mandataire).
  4. Indiquer où envoyer les 2 courriers (la carte et le code confidentiel) : adresse perso du porteur OU ADRESSE DE L'ÉCOLE.
  5. Rappeler que la carte est à facturer au compte de l'ADOCCE45 et non à la coop.

  Si le porteur est correctement enregistré par le CMut, cette procédure suffit. Sinon, un conseiller vous appelera pour vous inviter à vous présenter à l'agence.

• Comment joindre le CREDIT MUTUEL ?

  Adresser toutes les demandes sur la boite mail de la caisse gestionnaire (agence) du compte concerné.
  Ne pas utiliser le téléphone !
  
  Pour identifier la caisse détentrice du compte concerné par la demande, il est nécessaire de vérifier le code guichet présent sur le RIB du compte concerné. Le code est mis en évidence en jaune ci-dessous :

  

  Préciser sur le mail transmis votre besoin (changement de mandataires, changement de cartes…) ainsi que les coordonnées de la personne à joindre (Nom, Prénom, Numéro de mobile…).
  Une fois la demande réceptionnée, la Caisse de Crédit Mutuel concernée prendra contact directement avec l’interlocuteur du mail afin de pouvoir y apporter la réponse.

• Comment cela va-t-il se passer pour les frais annoncés en février 2026 ?

  Nous n'en avons aucune idée.

  Cette annonce et sa mis en application immédiate n'avaient pas été négociées ni préparées d'un point de vue opérationnel avec l'OCCE 45.

  Nous demandons au Crédit Mutuel Enseignant de nous recevoir.

  Dans la "région" Crédit Mutuel Enseignant, les départements 45, 28, 37 et 41 ont reçu des courriers similaires (avec des frais différents parfois), il a donc été proposé au niveau de l'Union Régionale OCCE Centre Val de Loire de solliciter une réunion afin d'harmoniser et de renégocier les tarifs et conditions imposées par ce courrier du crédit Mutuel Enseignant.

  Les tarifs sont sans doute déjà appliqués, ils peuvent mettre deux mois avant d'apparaitre sur les relevés (usage pour les dépôts de chèques).

  Plus que jamais, une grande vigilance est demandée à la lecture du relevé bancaire.

  NB : Toute "facture SGT" est relative à des frais bancaires.

  Pour toute question prendre contact avec votre OCCE en joignant le scan du relevé bancaire. ad45@occe.coop

• Quels frais sont annoncés en février 2026 ?

  Copie du courrier recommandé du Crédit Mutuel Enseignant pour mise en application le 15 février 2026 :

  ... Pour les coopératives scolaires de l'ADOCCE 45

  • Frais de tenue de comptes : 2,25€ / mois / compte (= 27 € / an)
  • Accès au compte par internet via l'accès de l'instance départementale : Gratuit (réalisé par l'OCCE 45)
  • Carte Automate : 9 € / carte / an
  • Chéquier : commande via internet Gratuit / Commande au guichet : 2,50 € / chéquier
  • Envoi du chéquier par la poste : frais postaux selon type d'envoi (courrier simple : 2,50 €)
  • Remise chèques au guichet ou aux automates : 0,25 € / chèques remis
  • Versements espèces aux automates : 6,25 € / Versement

  Lors de la séance du 11 mars 2026 , le Conseil d'Administration de l'OCCE du Loiret a voté la prise en charge des frais annuels de tenue de comptes et de carte automate : 27+9 = 36 € par coop par an soit 15840 € / an pour les 440 comptes de coop au Cmut.

• Quels frais doit on payer au Crédit Mutuel (convention 2014) ?

  De 2014 à 2026 : le principe est zéro frais pour les coopératives. Seuls peuvent être facturés :

  • Opérations au guichet : demande de chéquier, édition de relevé bancaire, virement à un tiers.
  • Services optionnels : seconde carte de dépôt, envois de chéquiers en LRAR ou en courrier normal.
  • Incidents : compte débiteur (9,20 € par opération sur compte à découvert), frais opposition chèque.

  Aucun autre frais que ces situations exceptionnelles ne doit apparaître sur votre relevé de compte (rappel : relevé papier mensuel -si au moins une opération durant le mois). C'est du moins en apparence pour les coops, car il y a évidemment des frais de gestion des comptes ainsi que des frais relatifs à la carte de dépôt. Tous ces frais sont pris en charge par l'OCCE 45, soit pour chaque coopérative :

  • ACCÈS INTERNET EN CONSULTATION POUR UN.E MANDATAIRE : GRATUIT car réalisé par OCCE 45 uniquement. Ne pas demander à l'agence.
  • 3,25 eur TTC de frais de tenue de comptes.
  • 6,75 eur TTC par carte* de dépôt, par an.

  TOTAL : 10 € par coop par an (soit 4400 € à notre charge).

  En 2025 : une évolution des automates a imposé une nouvelle génération de cartes : la CARTE AUTOMATE remplace la carte de dépôt. cotisation annuelle : 9 € TTC par carte

  *Point de vigilance : cette carte est toujours prise en charge par l'OCCE 45 (cotisation invisible pour les coops). De nombreuses "facture SGT" de 9 € ont été prélevées aux coops. Dans ce cas, envoyer le relevé concerné à l'OCCE 45 pour correction et remboursement.